Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn beskriver hur idawargbeauty.se ("webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy refererar vi till all information som kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som "personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

  • Exempel på personlig information som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka webbplatser eller produkter du visar, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
  • Syfte med insamling: att ladda webbplatsen korrekt för dig och utföra analyser av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
  • Källa för insamling: samlas in automatiskt när du använder vår webbplats genom cookies, loggfiler, webblänkar, taggar eller pixlar.
  • Avslöjande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify.

Orderinformation

  • Exempel på personlig information som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer).
  • Syfte med insamling: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt avtal, behandla din betalningsinformation, arrangera frakt och tillhandahålla fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, kontrollera våra order för potentiell risk eller bedrägeri och, i enlighet med de preferenser du har delat med oss, tillhandahålla information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster.
  • Källa för insamling: samlas in från dig.
  • Avslöjande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify.

Policy för Hubbie.ai:s chattbotstjänst:

Vår webbplats använder en chattbottjänst för att förbättra användarupplevelsen och ge snabbare svar på vanliga frågor. Observera följande;
Automatiska svar: Chattboten använder artificiell intelligens (AI) för att generera automatiska svar. Även om vi kontinuerligt arbetar för att förbättra dess prestanda, kan det förekomma fall där chattboten ger felaktiga eller otydliga svar.

Ingen juridisk expertis: Chattboten erbjuder information baserad på tillgängliga data och AI-algoritmer. Den är inte ett substitut för professionell juridisk, medicinsk eller annan expertis. Vi rekommenderar att konsultera relevanta experter för specifika frågor eller problem.

Användarens ansvar: Användare bör förstå att de använder chattboten på egen risk. Vi frånsäger oss ansvar för eventuella skador eller förluster som kan uppstå genom att förlita sig på chattbotens svar.
Dataskydd och integritet: Vi är engagerade i användarnas integritet och har vidtagit åtgärder för att skydda personlig information. För att förbättra chattbotens prestanda, sparas chattloggar för analys och förbättringssyften i 30 dagar. Inga personuppgifter lagras dock i dessa loggar. I fall där personlig information av misstag tillhandahålls av en användare, tillämpas en "Anonymiserings"-process. Denna process innebär att personliga uppgifter ersätts med anonyma data när de lagras i vår databas, vilket säkerställer integritet och konfidentialitet.

Genom att använda vår chattbottjänst godkänner användarna dessa villkor och erkänner att chattbotens svar är automatiserade, varierande i kvalitet och noggrannhet.

Delning av personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, som beskrivet ovan. Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dela din personliga information för att uppfylla gällande lagar och förordningar, svara på en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information vi tar emot, eller på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendereklam

Som beskrivet ovan använder vi din personliga information för att ge dig riktade annonser eller marknadsföringsmeddelanden som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

  • Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Du kan också välja att avaktivera Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar viss information direkt med våra annonspartners och i vissa fall genom användning av cookies eller liknande teknologier (som du kan samtycka till, beroende på din plats).

    För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja att inte delta i riktad annonsering genom:

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, skicka och uppfylla din order samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Laglig grund

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i det europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EEA"), behandlar vi din personliga information enligt följande lagliga grunder:

  • Ditt samtycke;
  • Utförandet av kontraktet mellan dig och webbplatsen;
  • Efterlevnad av våra lagliga skyldigheter;
  • Att skydda dina vitala intressen;
  • Att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
  • För våra legitima intressen, vilka inte överväger dina grundläggande rättigheter och friheter

    När du lägger en order genom webbplatsen behåller vi din personliga information för våra register tills du begär att vi raderar denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet 'Dina rättigheter' nedan.

Bevarande av information

När du lägger en beställning genom webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register tills du begär att vi raderar denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet 'Dina rättigheter' nedan.

Automatiskt beslutsfattande

Om du är bosatt i EEA har du rätt att invända mot behandling som endast grundas på automatiskt beslutsfattande (som inkluderar profilering), när detta beslutsfattande har en laglig effekt på dig eller på annat sätt väsentligt påverkar dig.

Vi genomför helt automatiserat beslutsfattande som har en laglig eller annars väsentlig effekt med användning av kunddata.

Vår processor Shopify använder begränsad automatiserad beslutsfattande för att förhindra bedrägeri som inte har en laglig eller annars väsentlig effekt på dig.

Tjänster som inkluderar inslag av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

  • Tillfällig svartlista över IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Denna svartlista kvarstår under en kort tid.
  • Tillfällig svartlista över kreditkort associerade med svartlistade IP-adresser. Denna svartlista kvarstår under en kort tid.

Dina rättigheter

GDPR
Om du är bosatt i EEA har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss genom kontaktinformationen nedan.

Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och kommer sedan att överföras utanför Europa för lagring och ytterligare behandling, inklusive till Kanada och Förenta Staterna. För mer information om hur datatransfer uppfyller GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig (även känt som 'Right to Know'), att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss genom kontaktinformationen nedan.

Om du vill utse en auktoriserad agent för att lämna in dessa begäranden på dina vägnar, vänligen kontakta oss på adressen nedan.

Cookies
En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder olika typer av cookies, inklusive funktionella, prestanda-, annonserings- och sociala medie- eller innehållscookies. Cookies förbättrar din webbläsarupplevelse genom att låta webbplatsen komma ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och regionval). Detta innebär att du inte behöver ange denna information varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är en återkommande besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och tillhandahålla våra tjänster.

Cookies nödvändiga för butikens funktion

 Name

Function

_ab

 Används i samband med åtkomst till admin.

_secure_session_id

 Används i samband med navigering genom en butik.

cart

 Används i samband med varukorg.

cart_sig

 Används i samband med utcheckning.

cart_ts

 Används i samband med utcheckning

checkout_token

 Används i samband med utcheckning

secret

 Används i samband med utcheckning

secure_customer_sig

 Används i samband med kundinloggning.

storefront_digest

 Används i samband med kundinloggning.

_shopify_u

 Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

 

Rapportering och analys

 Namn

Function

_tracking_consent

 Spårningsinställningar
_landing_page Spåra landningssidor
_orig_referrer Spåra landningssidor
_s Shopify-analys.
_shopify_fs Shopify-analys.
_shopify_s Shopify-analys.
_shopify_sa_p Shopify-analys relaterad till marknadsföring och remisser.
_shopify_sa_t Shopify-analys relaterad till marknadsföring och remisser.
_shopify_y Shopify-analys.
_y Shopify-analys.


Längden på tiden som en cookie förblir på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "persistent" eller "session" cookie. Sessioncookies varar tills du slutar bläddra och persistenta cookies varar tills de löper ut eller raderas. De flesta av de cookies vi använder är persistenta och kommer att löpa ut mellan 30 minuter och två år från datumet de laddas ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att ta bort eller blockera cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och vissa delar av vår webbplats kan inte längre vara helt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja att acceptera eller inte acceptera cookies genom dina webbläsarinställningar, oftast hittade i webbläsarens "Verktyg" eller "Inställningar" -meny. För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies, se din webbläsares hjälpfil eller besök webbplatser som www.allaboutcookies.org.

Observera också att blockera cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje parter som våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort vissa användningar av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendeadvertising" ovan.

Do Not Track

Observera att eftersom det inte finns någon enhetlig branschförståelse för hur man svarar på "Do Not Track"-signalerna ändrar vi inte våra praxis för datainsamling och användning när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla exempelvis förändringar i våra metoder eller av andra operativa, lagliga eller reglerande skäl.

Kontakt

För mer information om våra integritetspraxis, om du har frågor eller om du vill lämna in en klagomål, kontakta oss via e-post på info@idawargbeauty.se eller per post med uppgifterna nedan:

IDA WARG Beauty AB, Gamla Brogatan 9, 111 20 Stockholm, Sverige

Senast uppdaterad: [2024-01-15]
Om du inte är nöjd med vårt svar på din klagomål har du rätt att lämna in klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.